Ono što građani moraju da znaju da dugovanja za komunlne usluge, struju, kablovsku, mobilnu i fiksnu telefoniju zastarjevaju za godinu dana i treba također napomenuti kako se dug može naplatiti i poslije navedenog jednogodišnjeg perioda.
Ipak, potrošači imaju šansu da spriječe prinudnu nplatu sa podnošenjem žalbe u predviđenom roku, pa prema zakonu dužniku nije dozvoljeno ponovno aktiviranje usluge ako je poslije godinu opterećen sa naplatom zastarjelih potraživanja.
Ono što je neophodno jeste da dokaze o uplatu zadržite kod sebe 12 mjeseci i ako potrošači ne primijete upozorenje, onda će stvari da rješava izvršitelj. Ukoliko neko njih tuži za zastarjelo potraživanje i dobiju rješenje od izvršitelja, onda moraju da ulože prigovor u roku od osam dana, dok ako odmah ulože žalbu, to je njima jedini način da spriječe prinudni zahtjev.
Sud po službenoj dužnosti neće voditi računa o rokovima, to je stvar o kojoj moraju brinuti potrošači, a drugo je pitanje zbog čega to pojedina javna preduzeća pokušavaju naplatiti zastarjela potraživanja.
